Chính sách Bảo mật thông tin

1. Giới thiệu
Chính sách xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng này giải thích phương thức Habita thu thập, xử lý, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân khi quý khách hàng sử dụng website www.habitalifestyle.com, để mua sắm hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn, cho các mục đích sau:
+ Để tạo và quản lý tài khoản trực tuyến của khách hàng.
+ Để thực hiện việc mua, đổi, trả hàng của khách hàng, trực tuyến hoặc cửa hàng của chúng tôi.
+ Để tạo điều kiện cho khách hàng tham gia vào các cuộc thi hoặc chương trình khuyến mại.
+ Để xử lý việc giao hàng đến cho khách hàng, và việc nhận lại hàng trong trường hợp đổi hoặc trả.
+ Để xử lý việc nhận thanh toán và việc hoàn trả lại tiền đến khách hàng.
+ Cung cấp cho khách hàng thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng yêu cầu từ chúng tôi hoặc thông tin mà chúng tôi cảm thấy khách hàng có thể quan tâm, qua email hoặc tin nhắn văn bản theo sự đồng ý trước của khách hàng.
+ Để vận hành, đánh giá và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi (bao gồm phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới; phân tích và nâng cao các sản phẩm, dịch vụ và website của chúng tôi).
+ Để hiểu khách hàng của chúng tôi, thực hiện phân tích dữ liệu, và xử lý khác (bao gồm nghiên cứu thị trường và người tiêu dùng, phân tích xu hướng).
+ Để trả lời nhận xét hoặc câu hỏi của khách hàng, hoặc tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển (nếu có).
+ Theo yêu cầu khác hoặc được pháp luật cho phép.
3. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các thông tin sau:
+ Họ và Tên
+ Địa chỉ
+ Email
+ Điện thoại
+ Lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được website lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau
+ Nội dung cần liên hệ
+ Các nội dung khảo sát khác (được sự đồng ý của khách hàng)
4. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân được thu thập theo sự đồng ý rõ ràng của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng cho các hoạt động được nêu tại Chính Sách này, ngoại trừ các trường hợp:
+ Thỏa thuận riêng giữa chúng tôi và khách hàng về việc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích và phạm vi khác ngoài các mục đích và phạm vi được quy định rõ ràng ở đây
+ Chúng tôi cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
+ Chúng tôi thực hiện nghĩa vụ của mình theo luật pháp và quy định hiện hành.
5. Thời gian lưu giữ thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này và các yêu cầu luật định hiện hành.
Ngoài ra, công ty sẽ xóa thông tin của khách hàng khi có yêu cầu từ khách hàng, mọi thông tin gởi về email: info@habitalifestyle.vn
6. Bộ phận được phép sử dụng thông tin khách hàng
Để phục vụ khách hàng, thông tin cá nhân sẽ được chuyển đến các bộ phận Bán hàng, Chăm sóc khách hàng và Ban Giám đốc công ty. Chúng tôi không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
+ Chúng tôi chia sẻ thông tin một cách hạn chế với các nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi sử dụng tùy từng thời điểm để cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như gửi thư qua bưu điện và email, phân tích dữ liệu, cung cấp hỗ trợ tiếp thị, marketing, quảng cáo, khuyến mại, giao hoặc hoàn trả hàng, nhận hoặc hoàn các khoản thanh toán, và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
+ Chúng tôi cung cấp thông tin theo yêu cầu của các tổ chức, cơ quan, chính phủ, nhà nước khi xác nhận được việc làm đó là hợp pháp và không vi phạm pháp luật nhà nước Việt Nam.
7. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận, điều chỉnh, cập nhật, xóa thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của khách hàng mà chúng tôi đang giữ, tùy vào một số trường hợp ngoại lệ theo quy định của pháp luật, bằng việc gửi thư điện tử hoặc văn bản yêu cầu cho chúng tôi theo thông tin liên hệ tại điều 10 dưới đây. Chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin cá nhân nhất định nhằm xác minh danh tính của người đưa ra yêu cầu.
8. Liên kết với các Website của bên thứ ba
Một số hoạt động nhất định thông qua Website, chẳng hạn như các chương trình khuyến mại đặc biệt, có thể được liên kết với các hoạt động từ các công ty bên thứ ba không liên quan khác, đưa ra cho khách hàng tùy chọn chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các công ty bên thứ ba; chỉ khách hàng mới có thể trực tiếp thực hiện lựa chọn.
9. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng một môi trường an toàn và bảo mật. Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý hợp lý nhằm nỗ lực bảo vệ chống lại việc truy cập, sử dụng, sửa đổi và tiết lộ trái phép thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ và kiểm soát.
Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng, chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của chúng tôi.
10. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Nếu Quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách của chúng tôi, đề xuất cập nhật, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, … vui lòng liên liên hệ theo thông tin sau đây:
+ Công ty TNHH Nội Thất Habita
+ Địa chỉ: 11/2 Nguyễn Ư Dĩ, Phường Thảo Điền, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
+ Điện thoại: (+84) 988 474840
+ Email: info@habitalifestyle.com
+ Website: www.habitalifestyle.com